近幾年來，國家制定出臺(tái)了一系列限制未成年人游戲時(shí)間和游戲消費(fèi)的法律法規(guī)，各大游戲企業(yè)也在積極響應(yīng)。其中，一款擁有超5億注冊(cè)用戶的熱門手游《蛋仔派對(duì)》，率先在游戲內(nèi)實(shí)施了“網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)”。

為保護(hù)好未成年人的身心健康，幫助他們健康成長(zhǎng)，防止他們因缺乏自我控制能力而過度沉迷游戲?！兜白信蓪?duì)》游戲內(nèi)設(shè)有“網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)”，要求所有玩家在登錄游戲前都需先完成實(shí)名認(rèn)證。未實(shí)名認(rèn)證的玩家，即使使用游客身份登錄也無法作進(jìn)一步的游戲行為。而經(jīng)由系統(tǒng)識(shí)別出的未成年用戶，官方將履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)他們采取相應(yīng)的保護(hù)措施和消費(fèi)限制。

當(dāng)然，《蛋仔派對(duì)》也鼓勵(lì)家長(zhǎng)親自參與孩子的游戲管理。

為保證家長(zhǎng)對(duì)孩子游戲方面的知情權(quán)和管理權(quán)，《蛋仔派對(duì)》特別推出“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”，為家長(zhǎng)提供相應(yīng)的監(jiān)護(hù)功能。家長(zhǎng)可以通過關(guān)注公眾號(hào)開啟家長(zhǎng)護(hù)航功能，隨時(shí)查看孩子的游戲情況，還能限制孩子的游戲行為，通過使用平臺(tái)內(nèi)的“一鍵禁止游戲充值”和“一鍵禁止游戲登錄”功能，輕松管理限制孩子的游戲時(shí)間和消費(fèi)情況。

針對(duì)未成年相關(guān)問題，玩家可以通過游戲內(nèi)的“客服中心”查看“未成年相關(guān)說明”，了解未成年游戲規(guī)則。玩家在查閱未成年充值問題時(shí)，不僅可以咨詢?nèi)斯ぴ诰€客服，還可使用“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”進(jìn)行退款申請(qǐng)。

為更好地協(xié)助家長(zhǎng)處理游戲內(nèi)未成年退款問題，《蛋仔派對(duì)》持續(xù)改進(jìn)相關(guān)流程，在全渠道都設(shè)置了未成年退款專屬客服入口，努力提高審核速度及處理效率。截至2023年12月，官方在處理未成年退款申請(qǐng)這方面的成功率高達(dá)98%。當(dāng)然，《蛋仔派對(duì)》也會(huì)持續(xù)優(yōu)化各位玩家的體驗(yàn)，保障好大家的權(quán)益。

不僅如此，為防止出現(xiàn)部分未成年人冒用身份成功登錄的現(xiàn)象，《蛋仔派對(duì)》特別升級(jí)了高級(jí)AI巡邏識(shí)別技術(shù)，對(duì)游戲內(nèi)潛在的未成年用戶進(jìn)行搜查，一旦發(fā)現(xiàn)就對(duì)他們彈出人臉識(shí)別。相信在《蛋仔派對(duì)》官方持續(xù)強(qiáng)化防沉迷系統(tǒng)的情況下，一定能給未成年用戶帶來更加健康安全的游戲環(huán)境，讓我們拭目以待！