當奢侈品牌成為身份的象征，月子中心行業也迎來了它的“愛馬仕”。當奢侈品牌成為身份的象征，月子中心行業也迎來了它的“愛馬仕”。圣貝拉——這個曾服務于戚薇、吉娜等明顯，以高端服務著稱的月子中心，如今正以騰訊控股的加持，沖擊港股上市，意圖將產后護理的奢華體驗帶入資本市場。16萬起價的月子套餐，不僅刷新了行業的價格上限，也引發了市場對這種高端服務的廣泛討論。它的價格標簽幾乎讓所有人咋舌，人均消費逼近20萬元，即便是其旗下相對親民的品牌小貝拉，價格也輕松躍過10萬元的門檻。這種定價策略，無疑將月子中心服務推向了奢侈品的行列。不過，奢華與盈利之間的平衡，始終是圣貝拉面臨的一大挑戰。人均消費逼近20萬元的高昂價格，雖樹立了行業標桿，卻也令其陷入盈利困境。去年，圣貝拉錄得5.60億元的營收，卻背負2.39億元的凈虧損，即便調整后利潤勉強轉正，仍難掩市場對其商業模式的質疑。它是否能以“愛馬仕”般獨特的品牌魅力，征服資本市場的挑剔目光，成為衡量其成功與否的關鍵。圣貝拉的故事，注定將吸引無數關注的目光。其經營模式與眾不同，它采取的是“月子中心+高端酒店”的輕資產模式，與高端酒店簽署中短期合約，將酒店房間變為月子中心的客房，讓坐月子變成了一種極致享受。這種模式不僅減少了固定成本，還借助酒店的優質服務提升了客戶體驗。
圣貝拉旗下的“圣貝拉”品牌，定位超高端，套餐價格16.88萬元起跳，最頂配高達96.88萬元，而“小貝拉”品牌則面向年輕一代，價格更加親民，28天套餐僅6.8萬元起步。這樣的價格標簽，讓坐月子成為了少數人的“奢侈品”。但對那些愿意為產后恢復支付高額費用的家庭而言，這既是身體恢復的剛需，也是情感慰藉的必需品。圣貝拉通過與Mikimoto、Chaumet、Cartier等奢侈品大牌合作，將自己塑造為產后護理的“愛馬仕”，贏得了眾多明星和頭部KOL的青睞，成為小紅書、大眾點評上的搜索熱門。這背后，是一群有見識、有財力的新女性在支撐著這個行業的繁榮，她們不僅追求科學坐月子的智慧理念，更渴望在產后恢復中找到自我，享受個性化的尊崇體驗。在當今社會，90后和95后新一代媽媽們正逐漸成為生育的主力軍，她們對“坐月子”這一傳統習俗的重視程度遠超前幾代人。與老一輩不同，新一代媽媽們更加注重科學的產后恢復和個性化體驗，而月子中心正是滿足這一需求的理想場所。在市場需求的驅動下，坐月子已經不再是簡單的家庭照料，而是逐漸演變成了一種“奢侈”的消費行為。據弗若斯特沙利文報告，中國家庭護理潛在市場總額增長迅速，產后護理及修復服務和家庭兒童護理服務的市場總額分別達到人民幣594億元及人民幣305億元，預計到2030年，市場規模將突破1000億元。產后經濟，也正從傳統的坐月子習俗，演變為一個集健康管理、美容護理、心理輔導于一體的綜合性產業。圣貝拉正是這一趨勢下的產物。不過，圣貝拉的野心可不止于此，它還通過收購和投資，將業務版圖延伸至女性健康功能性食品和養老護理服務等領域，構建起一個圍繞家庭護理的生態系統。但這種高端定位也意味著，圣貝拉的服務并非普羅大眾所能觸及，它更像是一種奢侈品，專為那些擁有高凈值資產的女性準備。月子中心行業的快速增長，吸引著眾多企業和資本的爭相角逐。其背后的市場蛋糕誘人，引得資本紛紛入局，尤其是VC和PE的關注，讓圣貝拉成為了資本的高端選擇。圣貝拉自成立以來，已經完成了從種子輪到C++輪的多輪融資。而騰訊和高榕資本的身影，更是在這場資本博弈中格外引人注目。
這兩家知名投資機構的加入，不僅為圣貝拉帶來了資金的強有力支持，更重要的是，它們的背書為圣貝拉的品牌增添了無形的價值。騰訊這位互聯網界的巨頭，其投資圣貝拉的動作，不僅是對其資金實力的注入，更是對其技術、數據和流量資源的深度賦能。與此同時，高榕資本作為在醫療健康領域深耕多年的投資巨頭，其對圣貝拉的投資，是對其商業模式和未來發展潛力的高度認可。高榕資本的介入，不僅帶來了資金支持，更重要的是，它將利用其在醫療健康領域的深厚經驗和資源網絡，助力圣貝拉在高端月子中心市場的深耕細作。圣貝拉，之所以能夠成為資本的高端選擇，關鍵在于其定位瞄準的是那些對坐月子有高要求、也愿意為此掏腰包的媽媽們。這個市場雖然小眾，但利潤豐厚。24小時一對一專業護士服務、定制化營養餐，甚至產后修復等，每一個都直擊這些媽媽的需求。這些客戶對服務品質特別挑剔，一旦服務到位，她們不僅會成為忠實粉絲，還會推薦給身邊的小姐妹。另外，不少明星都選擇它，這無形中給圣貝拉打了不少免費廣告。明星效應加上優質服務，讓圣貝拉的名聲越來越響，這也是投資人看重的一點。海外布局方面，圣貝拉也是沒閑著，從香港到新加坡，再到美國洛杉磯，圣貝拉的版圖擴張迅速，這表明圣貝拉有野心，不滿足于國內市場，想把生意做到國外去，這種視野和格局是投資人喜歡的。此外，圣貝拉還特別注重數據和科技的運用，用大數據來優化服務和管理，提高效率。在當今這個數字化時代，這種前瞻性的經營思路，很對投資人胃口。圣貝拉的上市計劃，為投資人提供了一個明確的退出機制。投資人最看重的，除了企業的發展潛力，還有就是資金的安全退出。圣貝拉的這一計劃，無疑給投資人吃下了一顆定心丸。但與此同時，我們必須正視圣貝拉面臨的挑戰和風險。盡管它在資本市場上展現出了強勁的吸引力，但其財務狀況卻暴露出了一些不容忽視的問題。盡管它的服務價格令人望而卻步，但令人震驚的是，即便是這樣的高價，圣貝拉去年的財務報表卻顯示了一個驚人的事實：它并不盈利。去年，圣貝拉的營業收入達到了5.60億元，這一數字在行業中已屬佼佼者。然而，與其營收形成鮮明對比的是，公司凈利潤卻出現了2.39億元的巨額虧損。這一矛盾現象，無疑給圣貝拉的盈利模式敲響了警鐘。這種財務狀況的背后，是一系列成本壓力的體現。圣貝拉為了維持其高端品牌形象，不得不在設施、人員和服務上投入巨大。高昂的租賃成本、人力成本以及對高品質服務的追求，都讓盈利空間變得狹窄。從專業的護理團隊到一流的設施配備，再到個性化的服務方案，每一項都需要高昂的成本支撐。
據招股書披露，高昂的酒店租金成為其最大的成本之一，圣貝拉的租賃及相關成本占總收入的比例分別為27.5%、26.1%和22.5%。這個比例雖然有所下降，但仍然高達22.5%，對圣貝拉的盈利能力構成了巨大的壓力。其次，人力成本也是圣貝拉面臨的一大挑戰。高端服務需要高素質的人才，圣貝拉為了提供一流的服務，不惜重金聘請和培養高素質的員工。2021年至2023年，圣貝拉的人力成本占銷售成本的比例分別為30.6%、33.1%和34.3%。這個比例的逐年上升，說明圣貝拉在人力成本上的投入越來越大。高價位策略雖然能夠吸引高端客戶群體，但如果沒有有效的成本控制和利潤管理，最終只會導致利潤的流失。圣貝拉需要在保持服務質量的同時，尋找降低成本、提高效率的方法。不僅如此，圣貝拉的高光時刻背后，行業內部的亂象也不容忽視。部分月子中心的服務質量參差不齊，不少消費者遭遇“套路”和“智商稅”，護理師經驗不足、產康環節不專業、誘導隱形消費等問題屢見不鮮，更有甚者，某些月子中心“卷款跑路”。這無疑給消費者帶來了傷害，也給整個行業蒙上了一層陰影。服務質量是月子中心的生命線，其標準不僅僅取決于硬件設施的豪華程度，更重要的是護理人員的專業水平和服務態度。如果只是在表面上打造高端形象，而在實際服務中卻無法滿足消費者的期望，那么這種高端定位無異于是一種虛勢宣傳。更何況，月子中心本身并非完美無缺。其高昂的費用，往往成為許多家庭的經濟負擔，尤其是對于經濟條件一般的家庭來說，更是一筆不小的開支。月子中心的過度服務，還可能導致新手媽媽產生一定的依賴心理，一旦離開這個環境，可能會感到無所適從，難以獨自應對育兒挑戰。更為嚴重的是，長時間的封閉環境，可能導致新手媽媽與社會的脫節，影響其社交能力和人際關系的發展。圣貝拉的故事，是月子中心行業發展的一個縮影，也是對整個行業未來發展的一次深思。在資本市場的舞臺上，圣貝拉能否打破虧損的魔咒，實現可持續的盈利，將是其未來發展的關鍵。
2025-03-03
