摘要:渤海人壽表示,公司將切實履行對金融消費者權(quán)益保護的主體責任,持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù),積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切,不斷完善“集中性+陣地化”的金融教育方式,提高金融教育工作針對性和有效性,提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。
9月1日,渤海人壽貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)文件精神和活動部署,圍繞“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風險”的活動主題,全面啟動2024年“金融教育宣傳月”活動,旨在提升金融消費者和投資者風險識別和防范能力,培育和弘揚金融文化,參與行業(yè)誠信建設(shè),展現(xiàn)以人民為中心價值取向的新形象新風尚,不斷完善金融惠民利民措施,提升金融服務(wù)質(zhì)效。
秉持金融為民 展示行業(yè)風尚
本次活動中,渤海人壽將以教育活動為切入點、金融為民為出發(fā)點,聚焦人民群眾對金融保險的新需求,著力做好金融“五篇大文章”,履行金融便民、金融利民、金融惠民的服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
活動中,公司將組織黨員、群眾通過線上線下多種模式再次學習領(lǐng)會黨的二十屆三中全會精神,進一步加強思想統(tǒng)一,形成工作合力,把全會精神深化、轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)”的內(nèi)驅(qū)力和做好金融教育宣傳的向心力。為豐富活躍活動組織形式,渤海人壽還計劃以唱紅歌、手語舞等形式,向中華人民共和國成立75周年華誕獻禮,積極展現(xiàn)公司貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署的新風尚新氣象。
加大教育宣傳 防范金融風險
渤海人壽以集中活動引領(lǐng)常態(tài)化金融教育,推動金融教育工作抓在日常,抓好長效,營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍,讓金融知識融入消費者生活。
活動期間,總、分公司將通過新聞媒體、廣播電臺、戶外大屏等公共媒介和公司自媒體矩陣多維展示活動風采,以圖文、情景劇、知識講堂、互動游戲等線上宣傳場景,重點向消費者普及反詐防非常識、理性投資知識及金融惠民利民政策等內(nèi)容,提升金融消費者和投資者風險識別及防范能力,加大金融“五篇大文章”落地推廣力度。
聚焦金融消費者權(quán)益保障熱點話題,渤海人壽將組織舉辦“高管走進直播間”、“守護權(quán)益防風險”、“關(guān)注少兒眼健康”、“保險產(chǎn)品新視點”系列直播活動,邀請公司高管、專家、學者、客戶從多維視角進行話題闡釋和感受分享,展示金融新風尚,傳播金融正能量。
緊扣群眾需求 落實惠民舉措
為緊扣基層群眾需求開展金融教育宣傳,渤海人壽總公司充分發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度和貼近指導(dǎo)作用,聯(lián)動各分支機構(gòu)一體推進縣域金融教育宣傳活動。各分支機構(gòu)將結(jié)合各地區(qū)不同特點,深入革命老區(qū)、少數(shù)民族區(qū)、欠發(fā)達區(qū)的縣域基層,以“鄉(xiāng)村大喇叭”、“我為群眾送臺戲”、“我為村民刷面墻”、“金融知識趕大集”等群眾喜聞樂見的方式,針對當前危害嚴重、群眾反映強烈的非法金融活動,分類別、分人群、多渠道、多樣式、有側(cè)重地進行風險提示提醒,引導(dǎo)人民群眾依法理性開展金融投資和維護自身權(quán)益,打通金融教育宣傳“最后一公里”。
此外,渤海人壽還計劃與天津市殘疾人福利基金會合作開展“夢想陪伴”公益捐贈活動,向偏遠貧困地區(qū)的殘疾兒童捐贈學習用品及金融知識普及材料,將金融溫暖和關(guān)愛向更遠更廣處延伸。
強化誠信建設(shè) 提升服務(wù)質(zhì)效
為加強金融從業(yè)人員教育,大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化,引導(dǎo)從業(yè)人員樹立誠信理念,規(guī)范營銷行為,渤海人壽將圍繞本次活動主題和要求,開展系列內(nèi)部培訓活動。培訓內(nèi)容包括《“金融教育宣傳月”工作要求》、《<保險銷售行為管理辦法>的解讀》、《信息安全意識》、《反洗錢知識》等課程,督促全員切實遵守金融從業(yè)者行業(yè)誠信、自律道德規(guī)范和公司各項規(guī)章制度,落實“三適當”要求,從源頭上保護好金融消費者和投資者合法權(quán)益。
9月中旬,渤海人壽將舉辦以“用微笑,點亮服務(wù)‘心’里程”為主題的“渤海十周年 服務(wù)新高度”第二屆微笑天使服務(wù)技能大賽,通過以賽促學的模式,加強金融從業(yè)人員教育,提升公司服務(wù)水平,推動消費者權(quán)益保護工作融入公司經(jīng)營全流程,傳遞微笑服務(wù)理念,展現(xiàn)渤海人壽“心”時代服務(wù)風采。
渤海人壽表示,公司將切實履行對金融消費者權(quán)益保護的主體責任,持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù),積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切,不斷完善“集中性+陣地化”的金融教育方式,提高金融教育工作針對性和有效性,提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。
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