也許是“到日本去買馬桶蓋”的刺激,也許是企業(yè)自身的覺(jué)知。近幾年,中國(guó)企業(yè)終于在營(yíng)銷為王、品牌為王、渠道為王、公關(guān)為王和資本為王的折騰中醒來(lái),老老實(shí)實(shí)地信奉“產(chǎn)品原教旨主義”,并堅(jiān)定地以“產(chǎn)品為王”。

重新定義“產(chǎn)品為王”,不是倒退,不是重回只埋頭造產(chǎn)品的初始企業(yè)階段,而是新時(shí)代、新矛盾下企業(yè)的一次螺旋式躍遷,是一場(chǎng)偉大的社會(huì)進(jìn)步。

產(chǎn)品是企業(yè)生存之本。產(chǎn)品指企業(yè)能夠供給市場(chǎng),某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們 組織、觀念或它們的組合,是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)的結(jié)果。

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),但無(wú)論環(huán)境如何變化,創(chuàng)造好產(chǎn)品始終是企業(yè)的根本目標(biāo)。好產(chǎn)品不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)短期的盈利,更能夠在長(zhǎng)期中建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)。

在企業(yè),產(chǎn)品是1,營(yíng)銷、品牌、渠道,甚至至高無(wú)上的用戶,都是 1后邊的無(wú)數(shù)個(gè)0。沒(méi)有這個(gè)1,總有一萬(wàn)個(gè)0,終究還是0。產(chǎn)品重構(gòu)建,有單品突圍、系統(tǒng)推進(jìn)和生態(tài)養(yǎng)成三個(gè)層次。

中國(guó)經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的產(chǎn)品緊缺、長(zhǎng)時(shí)期的產(chǎn)品過(guò)剩,現(xiàn)在到了長(zhǎng)時(shí)期的產(chǎn)品泛濫時(shí)代。無(wú)數(shù)企業(yè)的無(wú)數(shù)單品聚成一個(gè)無(wú)規(guī)則矩陣,在信息爆炸的縱容下,演變成一個(gè)巨大的“黑暗森林”。

在小米,爆品已經(jīng)是一種極端的意志力,是一種信仰,是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。小米的企業(yè)戰(zhàn)略變革、企業(yè)架構(gòu)重組和企業(yè)文化重建,都是圍繞爆品進(jìn)行的。套用NBA廣告體的話,就是“無(wú)爆品,不小米”。爆品正成為這個(gè)時(shí)代的商業(yè)法則,爆品是每家企業(yè)都要面對(duì)的生死抉擇,爆品是企業(yè)重構(gòu)建重要突破口。

產(chǎn)品如何在黑暗森林中突圍,企業(yè)如何在黑暗森林中發(fā)展。小米同樣找到了思路并卓有成效的付諸于現(xiàn)實(shí),那就是打造爆品。

爆品,顧名思義,就是引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品。爆品是一個(gè)極致的單品,把一個(gè)賣點(diǎn)、一款產(chǎn)品賣到極致,基準(zhǔn)線是一個(gè)單品在一年賣出10億美元;爆品有殺手級(jí)應(yīng)用,不僅僅聚焦產(chǎn)品功能,而是要一劍封喉,直擊用戶的體驗(yàn)應(yīng)用;爆品有爆炸級(jí)的口碑效應(yīng),以口碑引發(fā)鏈?zhǔn)椒磻?yīng),產(chǎn)品達(dá)到幾何級(jí)數(shù)倍增。

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想成功必須要做出爆品,有引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品和策略。溫水,你哪怕做到99 °C,也沒(méi)啥用。唯有沸騰之后,才有推動(dòng)歷史進(jìn)步的力量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只有產(chǎn)品夠尖叫,你才有通過(guò)營(yíng)銷放大10倍、100倍的威力。一個(gè)靠渠道、靠營(yíng)銷引爆市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,如果產(chǎn)品本身不夠尖叫,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。

爆品研發(fā)“金三角法則”——痛點(diǎn)法則、尖叫點(diǎn)法則、爆點(diǎn)法則。痛點(diǎn)法則講的是用戶思維,如何深度理解、洞察、挖掘用戶。找到痛點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你要把這種痛點(diǎn)變成產(chǎn)品的尖叫,用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的途徑,快速將產(chǎn)品推廣市場(chǎng)。

爆品,具有強(qiáng)大的營(yíng)銷力。但是,爆品畢竟是單品的一種,社會(huì)畢竟不僅僅是單品、爆品,產(chǎn)品的范疇還有技術(shù)、服務(wù)、企業(yè)自身。做爆品,僅僅產(chǎn)品的一個(gè)層面,甚至可以說(shuō)是一個(gè)初級(jí)階段。大時(shí)代的大產(chǎn)品,是一個(gè)系統(tǒng),也必須系統(tǒng)的推進(jìn)、系統(tǒng)的重構(gòu)建。

華為的產(chǎn)品,聚焦全聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)、智能計(jì)算、創(chuàng)新終端三大領(lǐng)域。從手機(jī)、筆記本與平板電腦、移動(dòng)寬帶、可穿戴設(shè)備、路由器、程控交換機(jī),到云數(shù)據(jù)中心、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)解決方案,致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

構(gòu)建如此龐大、復(fù)雜、尖端的產(chǎn)品帝國(guó),華為靠的是系統(tǒng),是一個(gè)叫集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的“IPD模式”。華為從1998年開(kāi)始系統(tǒng)向IBM公司學(xué)習(xí)管理方法,導(dǎo)入IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)),提升內(nèi)部運(yùn)作效率。

IPD 是一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式、理念與方法。IPD 的思想來(lái)源于產(chǎn)品周期優(yōu)化法,IPD 強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)和客戶需求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的驅(qū)動(dòng)力,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務(wù)性等方面的優(yōu)勢(shì)。更為重要的是,IPD 將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)投資進(jìn)行管理。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段,都從商業(yè)的角度而不是從技術(shù)的角度進(jìn)行評(píng)估, 以確保產(chǎn)品投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。

任正非說(shuō):認(rèn)真推行IPD,就是在擺脫企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴,使要做的事,從輸入到輸出,直接端到端,簡(jiǎn)潔并控制有效地連通,盡可能地減少層級(jí),使成本最低,效率最高。

產(chǎn)品重構(gòu)建,單品突破適合于中小微企業(yè),系統(tǒng)推進(jìn)適合于大中型企業(yè)。不過(guò),不管是單品突破,還是系統(tǒng)推進(jìn),都要“殺人誅心”,在生態(tài)上發(fā)力。這生態(tài),就是人人都做產(chǎn)品官。人人都做產(chǎn)品官,就是在企業(yè)要人人關(guān)注產(chǎn)品、研發(fā)產(chǎn)品、精雕產(chǎn)品,特別是董事長(zhǎng)、CEO 更應(yīng)該是首席產(chǎn)品官。

人人都是“產(chǎn)品官”,這是趨勢(shì)。正如周鴻祎所說(shuō):“優(yōu)秀的CEO往往都是一流的產(chǎn)品經(jīng)理”。多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品經(jīng)歷,使他們能夠快速地找到產(chǎn)品問(wèn)題,調(diào)整產(chǎn)品走向,優(yōu)化用戶體驗(yàn),并由此為入口把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不斷迭代,使產(chǎn)品成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素,其重要性甚至超越了戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和成本。作為CEO,他們的首要任務(wù)變成了讓產(chǎn)品服務(wù)更加高效和具有創(chuàng)新性。正因?yàn)榇?過(guò)去動(dòng)輒談戰(zhàn)略、文化的CEO們,如今談的最多的是產(chǎn)品。這不僅是創(chuàng)新企業(yè)的標(biāo)簽,也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)之一。領(lǐng)導(dǎo)者要做“匠人”,熱愛(ài)產(chǎn)品,做產(chǎn)品的發(fā)燒友,能“煽動(dòng)”員工和客戶的情緒。

另外,企業(yè)在追求增長(zhǎng)時(shí),應(yīng)該采取一種平衡的策略。這不僅包括對(duì)產(chǎn)品核心價(jià)值的深入挖掘,還包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確判斷,以及對(duì)用戶需求的持續(xù)關(guān)注。通過(guò)深入理解用戶需求、精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能,并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品研發(fā)流程,企業(yè)可以創(chuàng)造出真正“不可或缺”的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的市場(chǎng)成功。只有這樣,企業(yè)才能在快速變化的商業(yè)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展。