9月6日至14日,在祖國西南邊陲云南省騰沖市芒棒鎮(zhèn)的平安希望小學(xué)上云完小,孩子們睜大渴望的眼睛,認真聆聽著一堂堂妙趣橫生的金融知識課。來自平安銀行上海分行的支教志愿者跨越3000公里,與老師同學(xué)一起繪制金融反詐涂鴉墻,合唱公益主題歌曲《同心》,喊響校園金融知識大喇叭,還為大家?guī)砹诵聲度昼娐嫿鹑诔ＷR》……這些畫面是平安銀行開展金融教育宣傳活動的溫暖縮影。

今年9月,國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合開展2024年“金融教育宣傳月”活動。平安銀行積極響應(yīng)號召,全面部署,通過金融漫畫書籍、原創(chuàng)消保短劇、線上線下活動、縣域?qū)ｍ椥袆拥纫幌盗行问蕉嘣⒏采w廣泛的教育宣傳舉措,踐行“金融為民”初心使命,幫助消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融,筑牢消費者權(quán)益保護防火墻。

漫畫書籍生動形象,跨界聯(lián)動趣說金融

為滿足不同年齡、不同背景消費者的金融知識學(xué)習(xí)需求,平安銀行跨界聯(lián)合中國法治出版社發(fā)行金融漫畫書《三分鐘漫畫金融常識》,打造好懂易學(xué)、全家共享的金融教育宣傳閱讀體驗。

該書通過生動的生活場景和詼諧的人物對白,趣味普及包括個人信息保護、八項基本權(quán)利、科學(xué)投資理財、理性借貸、防范非法金融活動等多個當代消費者亟待學(xué)習(xí)了解的金融常識,潛移默化地加深讀者對金融消費、權(quán)益保護的理解。

平安銀行消費者權(quán)益保護中心主任顏恒表示:“加強金融知識普及、增強風險防范意識,不僅是守護消費者‘錢袋子’的必然要求,更是金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保障。但金融知識在老百姓看來可能會有點復(fù)雜,有點門檻,這次推出的《三分鐘漫畫金融常識》希望能讓讀者在輕松愉快的閱讀中走進金融的世界。”

9月起,圍繞該書的發(fā)行推廣,平安銀行先后在北京、天津、長春、昆明、杭州、西安、廈門、溫州、烏魯木齊等地舉辦了多場金融漫畫展、金融漫畫體驗課、金融書友會、書籍捐贈等活動,用喜聞樂見的形式讓消費者參與其中,全身心感受濃厚的金融教育宣傳氛圍。

據(jù)了解,該書將在全國新華書店等各大書店及京東、天貓、當當網(wǎng)等線上平臺上架,也會通過多方合作推廣,讓金融知識進入社區(qū)學(xué)校、縣域基層、千家萬戶。

原創(chuàng)短劇別出心裁,全員上陣以案說險

反詐防非是金融消費者權(quán)益保護的重要議題。活動中,平安銀行聯(lián)合深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心推出了原創(chuàng)消保主題短劇《消失的胡悠》,以大眾喜愛的懸疑反轉(zhuǎn)風格,聚焦“殺豬盤”詐騙、非法校園貸和非法集資等不法行為,表現(xiàn)詐騙分子“胡悠”對三位受害人精心編織的謊言和步步為營的作案手法,將非法金融活動的巨大危害和防范要點直觀呈現(xiàn)在觀眾眼前,讓消費者在享受觀劇的同時提高反詐意識,樹立科學(xué)理性金融消費觀念,提升自我保護能力。

該劇目前已推出三集。配套短劇發(fā)布,平安銀行動員干部和員工積極參與教育宣傳工作,以專業(yè)視角分享關(guān)鍵的反詐防非知識,制作多期推文供消費者掌握重點,真正落實人人講消保、人人做消保。

線上線下精彩紛呈,金融知識觸手可及

在全國多場“金融教育宣傳月”主題活動中,平安銀行精心設(shè)計線上線下環(huán)節(jié)、創(chuàng)意融入金融消保內(nèi)容,打造集教育性、創(chuàng)新性、互動性為一體的“金融知識樂園”。在北京金融街,平安銀行將展位巧妙布置成一個“金融知識流動書屋”,在書架上展示品類豐富的自制金融知識手冊、宣傳折頁及本次發(fā)行的《三分鐘漫畫金融常識》,供消費者閱覽;在北京新動力金融科技中心,平安銀行結(jié)合“三適當”教育和打擊黑灰產(chǎn)等主題設(shè)計模擬拳擊、拆解積木等多款游戲,讓消費者邊玩邊學(xué)。現(xiàn)場不少消費者表示:這些直觀生動的體驗讓自己在享受游戲樂趣的同時,深刻認識非法金融活動的危害,也讓自己更加重視和保護自身合法權(quán)益。

線上部分,平安銀行積極利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務(wù)的廣度和深度,增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點人群的服務(wù)覆蓋及教育宣傳力度。以口袋銀行APP數(shù)字化教育宣傳基地、官網(wǎng)、官方微信等為載體,持續(xù)發(fā)布以案說險、風險提示等圖文視頻;在微博、頭條等平臺持續(xù)圍繞“和知識做朋友”話題開展一系列知識社交活動,網(wǎng)友們在轉(zhuǎn)發(fā)點贊之余,積極參與到網(wǎng)絡(luò)話題互動中,助力金融知識普及傳播,截止近日,話題閱讀量已突破7億;充分利用口袋銀行APP開展數(shù)字化精準教育,實現(xiàn)專屬教育內(nèi)容定向推送觸達,將消費者權(quán)益保護嵌入經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)場景全流程,持續(xù)增強消保教育宣傳的便利性、可得性和獲得感。

依托強大的金融科技能力,平安銀行還在本次活動中推出“數(shù)字人”金融教育宣傳直播,基于AI技術(shù)和數(shù)字建模,圍繞保護個人信息、愛護征信記錄、識別非法金融廣告等內(nèi)容進行中英文詳細講解,實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的金融知識普及服務(wù)。

因地制宜暖人心,擔當消保新使命

響應(yīng)本次“金融教育宣傳月”中的“消保縣域行”專項活動,平安銀行奔赴革命老區(qū)、邊遠鄉(xiāng)村、欠發(fā)達區(qū)等縣域基層,關(guān)注“老少新”和特殊人群等重點對象,因地制宜、分類施策。在遵義、瑞金、蘭州、武漢等革命老區(qū),開展“重走長征路 消保縣域行”活動,深入田間地頭、革命地標,結(jié)合紅色教育普及金融知識,點亮紅色金融路;在佛山、東莞、成都、重慶、呼和浩特等地,為社區(qū)“一老一少”送去金融知識講堂;在長沙、天津、石家莊等地舉辦“金融知識趕大集”;在深圳、青島、寧波等地為村民們繪制金融知識墻;在太原、濟南、銀川、福州等地唱起金融知識鄉(xiāng)村廣播,打通金融教育宣傳“最后一公里”;在合肥、沈陽、南京、長春等地陸續(xù)開展“我為村民送臺戲”“消保大篷車”“金融知識嘉年華”“反詐趣營地”等各具亮點的教育宣傳活動,讓金融溫度觸及每個角落。

平安銀行還根據(jù)當?shù)卣Z言、文化、人群年齡等特征,為群眾帶來特色化的消保學(xué)習(xí)體驗。在福建通過省內(nèi)11725個行政村的5萬多個“大喇叭”,用閩南語、莆仙話等方言提示反詐防非要點;在大連運用二人轉(zhuǎn)、消保RAP、相聲等形式,為戰(zhàn)家村群眾趣味普及金融知識;在廣州增城仙村設(shè)立“普惠金融示范點”和“適老化金融教育示范點”,使金融服務(wù)更貼近老年群體需求。

做實金融教育宣傳,是消費者權(quán)益保護工作的重要環(huán)節(jié),也是一項基礎(chǔ)性、長期性、系統(tǒng)性工程。平安銀行將秉承使命和責任,不斷探索創(chuàng)新金融教育宣傳形式內(nèi)容,持續(xù)提升公眾金融素養(yǎng)及風險防范能力,增強金融消費者獲得感、幸福感、安全感,踐行金融工作政治性、人民性,當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。