近日，騰訊云宣布與新加坡流媒體服務提供商BeLive Technology（下稱BeLive）進一步深化合作，雙方將共同推進騰訊云數字人技術在直播領域的應用。作為東南亞領先的直播技術公司，BeLive將基于騰訊云數字人解決方案，在短視頻內容創(chuàng)作、直播電商和客戶服務等多個業(yè)務場景上線數字人服務。此次合作能幫助企業(yè)降本增效，應對視頻創(chuàng)作中的人力、管理難題，并為終端用戶提供更具吸引力和個性化的互動體驗。

騰訊云宣布與BeLive Technology深化合作

騰訊云已與BeLive合作多年，通過提供領先的媒體解決方案，助力業(yè)務快速拓展并增強直播等媒體服務能力，為東南亞乃至全球用戶提供更優(yōu)質的音視頻體驗。隨著媒介形式的不斷演進，一些新的場景創(chuàng)新需求也不斷出現。

例如，很多企業(yè)把品牌短視頻作為重要的業(yè)務宣傳手段。除了出鏡人邀約費用以外，每次短片拍攝都會產生影棚租賃、攝像、燈光、化妝等高昂的硬支出，耗時耗力。如今，通過應用騰訊云數字人解決方案，BeLive和其客戶將能加速視頻制作流程，降低專業(yè)門檻，讓短視頻制作更簡單、高效。

再比如，在電商直播領域，不少企業(yè)面臨「主播精力」的難題。現在隨著大促、營銷節(jié)點越來越頻繁，直播動輒4、5個小時，甚至有企業(yè)全天候聯(lián)播。但讓主播超長待機，和觀眾保持實時互動是對人力、精力的挑戰(zhàn)。應用騰訊云數字人解決方案后，企業(yè)可以打造虛擬主播形象、人設，讓長時間直播“賣貨”輕松實現。結合BeLive的AI聊天機器人技術，即使在直播結束后，客戶咨詢也能得到及時回應，使得在BeLive上的購物體驗更加絲滑。

同樣的場景創(chuàng)新也能應用在線下電子屏里。很多商超、景點都會用傳統(tǒng)的電子屏幫助消費者介紹周邊環(huán)境、查詢信息。但有時候顧客對屏幕操作流程并不熟悉，或者因為觸屏反應慢等問題增加查詢信息的難度，讓電子屏形同虛擲。而通過應用騰訊云的方案，數字人能以客服、助手的身份出現在顯示屏中。顧客可以對著屏幕直接說出自己的需求，數字人能像真人客服一樣，實時響應顧客咨詢，提供多語言服務，減少等待時間，提升服務效率。

BeLive首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Kenneth Tan表示：“BeLive Technology一直致力于提升東南亞的直播標準。企業(yè)應用數字人經常碰到研發(fā)、測試流程時間長的問題。然而和騰訊云合作，能讓我們很大程度上幫助客戶加快應用上線進度。騰訊云數字人提供的領先能力可以為BeLive交互視頻解決方案帶來很大的增益價值。通過融合騰訊云的方案，我們能夠更有效地在短時間內實現客戶的目標。”

騰訊云國際東南亞區(qū)域總監(jiān)兼新加坡&馬來西亞總經理蕭家武表示：“我們很高興能夠加強與BeLive Technology的合作，為他們提供領先的數字人解決方案，進而進一步提升BeLive在客戶側的服務價值。同時，我們也看到了很多客戶對于視頻和直播中此類解決方案的應用很感興趣，也想了解更多創(chuàng)新的內容生產方式。”

未來，騰訊云將持續(xù)推進產業(yè)創(chuàng)新和數字化轉型,和全球合作伙伴一起帶動更多企業(yè)和機構深度參與數字轉型變革，持續(xù)推進技術升級浪潮。