莊華：出海需要耐心資本，打造全球化人才梯隊

　　我們今天的主題聚焦“出海”和“卷”。CGL作為中國高端人才的頭部公司，從去年正式確立“all in出海”戰略，全力支持中國企業全球化。根據我們的客戶調查，有計劃出海的企業從四年前的27%上升到如今的73%，已經出海的企業從13%上升到27%。中國企業出海已經進入規模大，速度快的發展階段，越來越多的企業正在揚帆起航，走向全球。

　　然而，出海并非易事。根據我們與出海企業的深入訪談，約75%的企業實際上并沒有為出海這件事真正做好全面準備。 出海不僅僅是市場的拓展，更是企業從本土化到全球化的轉型。這一過程需要在組織、認知和資源三個方面做好充分準備。

　　在出海的諸多挑戰中，人才問題尤為突出。 根據CGL數據，中國出海企業的人才技能畫像和薪酬標準都略高于國內對應人群。這反映出海外市場對高端人才的強烈需求，同時也意味著企業在人才上的投入。從CGL成功案例中，我們可以看到一些有趣的畫像：

　　1、93%的出海人選有過海外工作或留學經驗，91%的人選曾在外國企業工作過，26%來自世界500強企業。這表明，具備國際化背景和經驗的人才是企業出海的首選。

　　2、人選的平均年齡為37歲，52%擁有本科學歷，33%為碩士，12%為博士或以上。除了母語外，他們都具備英語或當地語言的能力。

　　出海企業需要的人才不僅要有豐富的國際化經驗，還要具備跨文化溝通能力和較高的學歷背景。然而，海外人才的獲取的過程比國內耗時更多，國內從啟動到確認最后人選平均需要54天，而海外平均耗時67天。這意味著企業在人才獲取上需要更多的耐心和資源投入。

　　面對這些挑戰，企業如何構建最佳出海人才解決方案呢?兩個關鍵點：

　　利用專業服務機構： 四十年前外資企業進入中國時，往往依靠專業服務機構提供戰略規劃、市場進入、人才招聘等服務。中國企業出海同樣可以借鑒這一經驗。專業服務機構不僅能夠幫助企業快速找到合適人才，還能提供全球人才大數據洞察、高端人才獵尋、測評及領導力培訓等全方位服務。

　　人才的階段性價值與耐心資本： 21世紀什么最稀缺?人才!除了科創人才， 就是出海人才。企業要用好人才的階段性價值，同時也要有耐心投入。出海是一場持久戰，人才的培養和留任同樣需要時間和資源的投入。企業不僅需要短期的外部人才獲取，更加重要的是通過內部培養、文化融合等方式，逐步建立起自己的內生系統， 打造全球化人才梯隊。

　　出海了就別讓原有的思維帶著慣性，打開眼界提升認知才是答案。 希望我們所有出海企業都能在全球化的大潮中乘風破浪，取得成功!

　　劉玲：中國科技品牌出海之路：OPPO全球化和本地化策略

　　OPPO誕生于2004年，我們其實在剛剛誕生起名字的時候，就做過很多國家的調研，確保這個名字在各國語言中讀起來都很響亮，容易記，同時沒有歧義。可以說OPPO從誕生之初就帶著一個全球夢想。我們希望做全球年輕人最喜愛的科技品牌，打造偉大產品是所有OPPO人不變的信仰。

　　帶著這樣的信念，我們在過去二十多年里一直努力地打造著我們的文化，偉大的產品和體驗。目前我們在全球已經有30萬家門店，遍布各大洲的70個國家。

　　我們致力于成為深度本地化的全球科技品牌，首先，Made in China，但我們在出海過程中，其實是Made Globally， Sell Globally，全球銷售也要全球生產制造。 我們在全球已經有八個生產制造中心，包括印度，埃及，印尼，土耳其等。在這些地方，我們有85%以上的自動化生產，90%以上的自動化檢測。不僅僅是我們自己出海，我們還跟著我們的上下游產業鏈一起出海。

　　此外我們不可能用同樣的手機硬件和軟件來服務全球的消費者，所以要做好本地化的消費者洞察，進行手機的本地化調優。 舉個例子，比如在印度女生都喜歡點吉祥痣，就是眉間的一顆紅痣。但是在很多手機的美顏算法中，很容易將它當做痣消除掉。所以在印度我們專門對這個進行了優化，確保美顏的同時能留住吉祥痣。

　　我們會確保我們的產品真正做到全球用戶的本地化洞察，然后針對它進行軟硬件調優。除了供應鏈，研發，我們再來看一下營銷。營銷更是需要我們跟當地用戶進行共鳴和連接。我們最近剛剛推出了品牌新主張：趁現在，make your moment。它的靈感來自于一句話，就是對未來真正的慷慨，就是把一切都獻給現在。

　　它傳遞了一個普世的價值。年輕人尤其是后疫情時代，大家都非常希望能夠遵循本心，表達自我，趁現在盡興而活。我們跟各個國家一起來洞察他們的用戶，找到不同文化中來講這個故事的一些方式。

　　此外，我們也跟很多合作伙伴進行合作，包括我們一直以來在營銷方面跟著名相機品牌哈蘇進行合作，我們也是歐冠的全球贊助商，還有深度合作法網、溫網等，讓大家看到一個全球的背書。

　　目前我們的海外業務銷量已經占整個OPPO 60%以上，可以說OPPO已經是一個非常國際化的品牌。在任何一個地方做生意，要跟本地人交朋友，因為手機的滲透率太高了。我們在印尼，從皇室成員到藝術家，商業領袖，以及像陶菲特這樣的奧運金牌獲得者，都是我們的用戶，通過他們擴展自己的本地的朋友圈，建立堅實的背書和口碑。

　　我們有一個詞叫glocal ，它是global加local的組合 ，這個一直以來都是我們的一個mindset，用這樣的思維去建設我們的品牌。最后，我想用我們的品牌的使命做一個結尾，那就是科技為人，以善天下。

　　周兆呈：中餐出海新機遇：從海底撈看中國餐飲品牌的全球化之路

　　1992年鄧小平南巡之后，中國就出現了下海潮，30年后的今天變成出海，從下海到出海，到達了一個新的歷史關頭。我們在出海過程中，要思考三個問題。一是如何在國際化中自我堅持?我們所要堅持的部分，其實不復雜，就是過去在國內所建立起來的一套管理的經驗和機制，以及行之有效的激勵方式。

　　二是如何在國際化當中實現本土化? 本土化某種程度上更為重要，因為過去堅持做且正確的事情，消費者可能感知沒有那么強，但是本土化的東西他們是最能夠直接感受到的。你有沒有對當地市場做出一些調整，滿足當地顧客的需求，這個是立竿見影，且非常直觀的。

　　三是如何實現快樂相通?餐飲是一個人跟人接觸型的行業，是一個提供情緒價值的地方，要重視跟顧客的互動。無論國際市場還是國內市場，跟顧客的互動，某種程度上可以說傳播沒有疆界，同樣能夠引起共鳴。

　　許龍華：數字化賦能中國制造：打造出海新通路，助力東南亞消費升級

　　我在東南亞扎根14年時間，從零開始創業，對東南亞的創業環境，尤其是印度尼西亞非常熟悉。東南亞真正從出海這個角度來看，比較大的，主要的市場是印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來。

　　東南亞的GDP增長一般維持在五點幾，比如印尼這個國家特別有意思，很多年都維持在5%左右，幾乎沒有突破過6%，也很少低于5%，這個跟他們的國民性格有關系。他們保持穩定的增長，不需要太快，最近新總統普拉波爾提出要實現經濟增長8%的目標，這個口號一經提出，很多國民還有媒體都質疑說，我們能實現這么高的增長嗎?因為他們從來沒有體驗過8%增長是什么概念，就像我們現在速度稍微降下來，大家都覺得壓力很大，因為我們一直習慣了高速增長。

　　跟中國一樣，東南亞直播電商這種業態處在快速發展期。 抖音海外版TikTok，大概用了三年時間，幾乎成為第二名。按照這個速度，我認為它肯定會成為整個東南亞的老大，也就是說以后東南亞最大的電商平臺其實也是咱們中國企業，或者是幾個中國企業直接在競爭。現在在東南亞打造新的品牌，你的團隊必須要具備做短視頻，做直播的能力，所以我們從去年就開始打造直播基地了。

　　整個印尼的特點是城市化程度非常低，新興城市占40%，農村占30%。 印尼的人均GDP比泰國低一點，但它的潛力比泰國要大，一是它本身人口比較多，二是它的出生率比較高，每年新增三四百萬人口，到2030年就差不多達到3個億。

　　去年到今年，出海的企業越來越多，很多企業出海首選東南亞，東南亞首選印尼。WOOK就是一個起步于印尼，做B2B電商的創業公司。剛開始通過一個PPT我們就融了三千萬，然后投資人天天忽悠我說，你這個潛力很大，可以干一千億。剛開始我還不理解為什么，過了兩三年，我理解了他們原來是怕我放棄，因為在東南亞做B2B是一個巨大的“坑”。大家舉個個例子，比如新加坡起步的一家獨角獸公司叫Zlingo，從新加坡起步后來做到印尼，它的目標是要打造東南亞最大的時尚電商平臺，三年不到做成了獨角獸，然后第五年就掛掉了。

　　在東南亞做B2B非常不容易，我們能做今天的位置，也是一步步摸索出來的。因為印尼的基礎建設比較差，要自己建倉庫，還要自己搞地推，控貨，我們自有品牌大概有十來個，也合作一些中國的頭部品牌，比如成光文具，名創優品，公牛等。我們目前在當地門店將近九萬家，我們不僅是賣好品牌好產品，還有陳列，道具，物料，速度化的APP，以及社會服務，幫助當地實現升級。這是一個很重的模式，需要時間，我們大概用十年才把這個模式跑通。

　　圓桌討論一：消費品牌出海的戰略與創新　　

　　主持人：長江商學院助理院長楊曉燕

　　CGL全球業務首席顧問/原領英中國總裁、全球副總裁陸堅

　　萬魔聲學創始人/董事長謝冠宏、云海肴創始人趙晗

　　在圓桌環節，四位來自不同行業的嘉賓分享了他們對中企出海的洞察與思考。企業在出海時，首先需要考慮招聘適合當地市場的人才，尤其是在品牌和產品出海初期。在海外市場，企業需要建立有效的人才培養機制，以適應當地市場的需求和文化。在跨文化背景下，選擇有相關經驗的管理者可以減少試錯成本。通過跨文化管理者的引入，可以幫助企業更好地適應不同文化的工作環境。

　　對于職場人，嘉賓們也強調了“肉身出海”的重要性 ，要親身體驗海外市場。在新的環境中保持開放心態和適應能力，接受變化。

　　圓桌討論二：硬件創新品牌全球化

　　主持人：CGL聯合創始人方玲

　　Kickstarter中國首席戰略代表&高級顧問Henri Peng

　　百麗集團海外業務CEO關山

　　Even Realities聯合創始人兼首席運營官王力

　　iKitbot奇勃科技創始人王雪松

　　硬件產品面臨巨頭壓力和技術快速變化的挑戰，在這種情況下，創業公司需專注于用戶的真實需求，從第一性原理出發滿足用戶。 同時要堅持初心，以專注和創新在競爭中脫穎而出。

　　小企業在面對大廠競爭和競品時，需要專注和快速迭代。核心在于基于獨特的市場洞察，從邊緣市場切入進行創新。創始團隊通常從個人生活體驗和熟悉的行業出發，利用反常識的認知在不熟悉或邊緣市場進行創新。

　　對于2C消費品，品牌是不變的核心，渠道和市場會隨趨勢變化。戰略上需在全球范圍內建立品牌，尤其是在美國和歐洲等單一大市場取得成功，以推動其他市場的品牌影響力。

　　在人才招聘上，可以借鑒PSD模型： 即Pure(純粹)，強調精神上的契合，避免“躺平”現象;Smart(聰明)，要求候選人具備重新理解和匹配底層邏輯的能力，以避免經驗主義的陷阱;Desire(渴望)，強調成就導向，這是長期品牌建設的關鍵。

　　在人才觀上，AI時代，要鼓勵人才積極嘗試和應用各類AI工具，工程師使用大模型寫代碼，市場和文字工作部門也廣泛應用AI，不斷提升人才效率。

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　　關于職場思辯者