提前消費意識的覺醒帶動了金融借貸服務行業的發展，而年輕人自主拼搏不甘落后的特征則為小微企業的開創奠定了基礎。對于菜鳥錢包而言，除了滿足個體自由消費的愿望，幫助小微企業的資金發展也是重要責任的一部分。

打造菜鳥錢包客服電話的專屬金融管理方案

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在菜鳥錢包業務員鄭冬鶴所服務的客戶中，一家大型汽車維修廠的經歷就充分展示了菜鳥錢包與其共度難關的過程。“和汽修廠的緣分開始是在去年的1月”鄭冬鶴說：“我去展覽城跑業務，路過一個大型汽車維修廠，在門口遇到的這位客戶，一開始我還不知道他是老板，所以先跟他聊了一會兒，才得知他就是老板。”“和客戶的信任在互相了解中建立的，客戶一開始比較擔心，顯得十分謹慎，但還是給我泡了一壺茶。我看有希望，于是通過閑聊，細致清晰地介紹了菜鳥錢包的優勢，并且在報稅、資金利息計算等問題上都一一做出分析，希望可以從多方面幫助到客戶，就這樣經過了一段時間我們彼此成功建立了基本的信任。當下客戶資金周轉不開，很多供應商都沒給結算，又要交房租、還貸款、發工資，這時這份信任和汽修廠良好的經營及信用狀況，讓菜鳥錢包可以及時為老板提供周轉活錢，解決了當前困境，一切就都好起來了。”

幫助小微及時周轉

當下金融科技已經成為助力小微的重要抓手，尤其小微企業可能存在由于自身資產規模小，抵押物不足，抗風險能力弱，發展前景不確定等多種情況，菜鳥錢包作為金融服務平臺，專注于滿足小微企業主的資金需求和年輕群體的消費需求，目前已經覆蓋3C數碼、母嬰健康、輕奢潮牌、職業教育、旅游出行等品類。

三大特點幫助用戶快速圓夢

同時，鄭冬鶴在和各個小微企業的深入溝通中，也深刻地認識到“即使是同一條街，我們不同時間來走訪客戶，面對的客戶人群、客戶資金需求狀況也是不同的”。面對多樣的需求，菜鳥錢包依托集團強大的技術實力，以成熟的大數據、人工智能等先進技術應用為基石，高效應對業務中的獲客、風險管理等具體問題，發揮了巨大的“私人定制”作用。

作為旨在為消費者提供更好的金融借貸服務的互聯網平臺，菜鳥錢包在不斷發展中，意識到資金需求對于小微企業發展的重要性，并研發出針對小微企業的個性化資金管理方案，幫助年輕群體更好創業。