5月15日，“京東618驚喜開放日”在北京、東莞、溫州、宿遷等全國多地同時舉行。京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟，消費者不僅可以收獲每人每天補貼超1000元、白條6期免息等優惠福利，還可參與京東618夏日歌會、六大超級驚喜日等明星IP齊聚、新潮好玩的主題活動，享受延續一夏的極致低價和驚喜狂歡。

今年618，京東將進一步加碼以舊換新服務投入和國補落地活動，推動綠色消費和產業升級。作為首批承接“兩新”政策補貼發放的企業，在線上，京東2024年全年共上線了28個省級行政區的“國補”專區；在線下，全國各地的京東超體MALL、城市旗艦店、京東家電家居專賣店、3C數碼門店，為全中國90%以上區域的消費者提供以舊換新服務及補貼政策，在商務部等部委指導下，有效的刺激消費拉動區域經濟增長。

在服務能力建設方面，針對小家電回收，京東在全國建成6大回收中心，覆蓋超60個細分品類；在大件家電領域，京東自建了行業領先的以舊換新服務工程師團隊，實現了冰箱、洗衣機、電視拆送裝一體能力的全國覆蓋，將以往需要多次上門完成的服務流程縮簡至只需要1～2次。消費者購3C數碼產品，能享受到京東快遞小哥上門送貨與產品激活的一站式便捷體驗。空調自營安裝服務覆蓋全部省會及直轄市，智能馬桶、電子鎖等品類送裝一體覆蓋區域正逐步提升。憑借著“價格力”和“履約服務”優勢，京東成為消費者以舊換新的首選。2024年，京東共回收舊家電超2000萬臺，“以舊換新”關鍵詞搜索量同比增超500%。

今年京東在以舊換新服務以及國補活動上將持續加碼。其中，針對小家電，京東將全面提升現有小家電回收中心回收、簽收、檢測、倉儲等能力；在安裝能力上，京東計劃投入1.9億用于提升家電上門輕安裝能力。目前電視品類已完成全品類全尺寸的能力覆蓋，洗衣機品類計劃于2025年內完成全品牌覆蓋突破。

與此同時，京東618還將推出“國補加碼”活動，來京東APP領國家補貼就可獲得茶飲免單福利，還可享受國家補貼疊加京東以舊換新補貼，單件產品低至4折起；國補活動也全面涵蓋了家電、家居、手機、電腦、數碼、電動自行車、體育健身器材、健康器械等品類。此外買家電家居產品舊機折價翻倍；買3C數碼新品享先人一步發貨及超多豪華禮贈；買跑步機、動感單車可獲贈運動耳機；買電動自行車舊車還可抵扣購車款；買健康器械產品還能獲贈京東護士到家服務，能夠預約專業護士免費上門進行器械產品的安裝、調試、佩戴等服務，在京東線下專賣店購買國補產品還可獲得進店好禮。

京東通過持續升級以舊換新服務體系與深化國補政策落地，為消費者帶來更優質的購物體驗和切實的價格優惠，在促進消費升級的同時，也為行業高質量發展注入新動能。