在網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物中，經(jīng)營(yíng)者常以“保真”“假一賠十”等承諾吸引消費(fèi)者。然而，當(dāng)商品不符承諾時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益該如何保障？最高人民法院近期發(fā)布的典型案例給出了答案：法院判令經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)高于法定標(biāo)準(zhǔn)的“假一賠十”責(zé)任，嚴(yán)厲打擊直播營(yíng)銷中的欺詐行為。

相較于傳統(tǒng)線下消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)流量大、勢(shì)頭猛，但消費(fèi)者難以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)商品，決策易受影響，消費(fèi)后也易生糾紛。這要求網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境必須更加透明、誠(chéng)信。

為此，法院通過(guò)司法判決，為消費(fèi)者權(quán)益兜底，警示經(jīng)營(yíng)者需信守承諾，不可虛假宣傳。同時(shí)，也提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要保持警惕，理性消費(fèi)，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的直播電商相關(guān)企業(yè)超35.9萬(wàn)家。其中，2025年截至目前新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)約5.8萬(wàn)余家，從企業(yè)注冊(cè)數(shù)量趨勢(shì)來(lái)看，近五年間，直播電商相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并在2024年達(dá)到頂峰。

從區(qū)域分布來(lái)看，廣東省、四川省、浙江省直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，分別為超5.3萬(wàn)余家、2.7萬(wàn)余家和2.6萬(wàn)余家。

此外，通過(guò)天眼查天眼風(fēng)險(xiǎn)和深度風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，涉及司法案件的中藥相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的0.85%。