2017年7月8日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，同年12月14日，工信部正式印發(fā)了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，提出以信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合為主線，以新一代人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和集成應(yīng)用為重點(diǎn)，推進(jìn)人工智能和制造業(yè)深度融合。

相關(guān)政策的發(fā)布把人工智能瞬間推到風(fēng)口，有的企業(yè)是追風(fēng)而起，也有的企業(yè)，從人工智能初現(xiàn)萌芽的時(shí)候就已經(jīng)先行探路。專注做內(nèi)容型機(jī)器人整機(jī)，同時(shí)為行業(yè)提供智能機(jī)器人的解決方案，北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱康力優(yōu)藍(lán)）在多年摸索之中漸漸成為機(jī)器人行業(yè)標(biāo)桿。

在“AI助力中國(guó)智造產(chǎn)業(yè)論壇”上，康力優(yōu)藍(lán)聯(lián)合創(chuàng)始人沈洪銳講述“有大腦的機(jī)器人是如何重新書寫商業(yè)史”。會(huì)后，投資家網(wǎng)記者與沈洪銳進(jìn)行了一番深度的交流。

記者：如今AI那么火熱，康力優(yōu)藍(lán)與其它人工智能企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪些方面？

沈洪銳：我們不是做專項(xiàng)技術(shù)的公司，像三角獸、科大訊飛、商湯科技等，他們是做專項(xiàng)技術(shù)的，在AI的某一個(gè)領(lǐng)域做探索，而我們是做整機(jī)的。雖然整機(jī)公司也很多，但康力優(yōu)藍(lán)也與之有差異。

機(jī)器人是整合文化和藝術(shù)的，康力優(yōu)藍(lán)把機(jī)器人理解為智能服務(wù)機(jī)器人，很多機(jī)器人公司沒有理解到這個(gè)層面。更凸顯差異化的是，我們?cè)诖蛟煲粋€(gè)多維度的生態(tài)：第一個(gè)維度是產(chǎn)業(yè)生態(tài)，康力優(yōu)藍(lán)有充分的合作方，技術(shù)支持的提供商，我們廣泛去接納優(yōu)秀技術(shù)提供者，打通技術(shù)鏈條，從而打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

第二個(gè)維度是建造一個(gè)行業(yè)生態(tài)，康力優(yōu)藍(lán)是中國(guó)機(jī)器人創(chuàng)始人聯(lián)盟（RFC）的核心創(chuàng)始成員，這是國(guó)家民政部批準(zhǔn)的唯一一個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，機(jī)器人企業(yè)可以直接快速?zèng)Q策，加快產(chǎn)業(yè)上下游和橫向資源整合和轉(zhuǎn)化，用企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人方式加速產(chǎn)業(yè)革命。

第三個(gè)維度是向行業(yè)用戶提供場(chǎng)景化應(yīng)用的生態(tài)，機(jī)器人能否進(jìn)入社會(huì)，能不能服務(wù)于場(chǎng)景、行業(yè)、客戶，都取決于場(chǎng)景化應(yīng)用能否打通，能否滿足客戶的需求。比如在檢察院、4S店等地如何使用，我們打造的生態(tài)使機(jī)器人能夠快速地進(jìn)入到行業(yè)中。

記者：康力優(yōu)藍(lán)的機(jī)器人場(chǎng)景化應(yīng)用的現(xiàn)狀如何？

沈洪銳：機(jī)器人的場(chǎng)景化應(yīng)用最為主要的是商業(yè)機(jī)器人，比如醫(yī)院內(nèi)的巡診機(jī)器人，銀行的客服機(jī)器人、展館的導(dǎo)覽機(jī)器人等，他們正在改變我們既有的社會(huì)生活，康力優(yōu)藍(lán)構(gòu)建的，正是一個(gè)基于場(chǎng)景應(yīng)用AI的智能機(jī)器人社會(huì)商業(yè)服務(wù)生態(tài)。康力優(yōu)藍(lán)的商用機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入了幾十個(gè)領(lǐng)域，雖然2017年8月份才開始向客戶交貨，現(xiàn)在的產(chǎn)能依然維持著每天20臺(tái)，公司在國(guó)內(nèi)單機(jī)出貨量已經(jīng)接近20萬臺(tái)。

記者：目前康力優(yōu)藍(lán)的機(jī)器人在哪些領(lǐng)域有了布局？

沈洪銳：我們的機(jī)器人已經(jīng)在醫(yī)療養(yǎng)老、教育教學(xué)、公共交通、銀行金融、星級(jí)酒店、汽車4S店、商場(chǎng)購(gòu)物、房產(chǎn)銷售、體育娛樂等幾十個(gè)細(xì)分領(lǐng)域均已布局。比如，在北京的醫(yī)院已經(jīng)部署了12家，尋醫(yī)問藥、分診、導(dǎo)診、病房服務(wù)等都可以做。

從現(xiàn)在的訂單情況看，未來在4S店會(huì)有將近200臺(tái)機(jī)器人部署，當(dāng)一個(gè)電話打到4S店的時(shí)候，所有的信息全部通過云端最后導(dǎo)入到機(jī)器人，交互完以后，可以帶客戶去看感興趣的那臺(tái)車，并做汽車的完整介紹，為客戶分析要不要分期、分期的利息、額外的加裝服務(wù)等。在房產(chǎn)銷售方面，客戶在網(wǎng)絡(luò)上查詢到房源，通過信息會(huì)通過云端推送到機(jī)器人，機(jī)器人會(huì)在終端接待客戶，帶人去看戶型，介紹戶型的情況，包括價(jià)格、現(xiàn)場(chǎng)完成的訂單等。機(jī)器人可以通過你的任何一次信息的咨詢和現(xiàn)場(chǎng)完成整套服務(wù)。

甚至是在公檢法系統(tǒng)做法律救援服務(wù)，國(guó)家已經(jīng)開始全面推廣法律救援，康力優(yōu)藍(lán)已經(jīng)中標(biāo)并開始部署，比如有人咨詢婚姻法相關(guān)的情況，問債權(quán)糾紛的情況，機(jī)器人會(huì)直接給出答復(fù)，答復(fù)準(zhǔn)確率已經(jīng)通過國(guó)家相關(guān)部門的認(rèn)證。可以說，機(jī)器人已經(jīng)能夠同時(shí)做半個(gè)書記員的工作。

記者：怎么理解會(huì)議上您提到的佛學(xué)六覺思維賦能機(jī)器人AI？

沈洪銳：康力優(yōu)藍(lán)的創(chuàng)始人都是信佛的，我也是皈依的人，所以我們從佛法的角度對(duì)機(jī)器人有另外一套理解，叫機(jī)器人的眼耳鼻舌身意（如圖），從這個(gè)角度我們對(duì)機(jī)器人的情緒情感，機(jī)器人如何跟人交互有了另外一層理解和注釋，我們做的機(jī)器人會(huì)更深入生動(dòng)一些。

記者：您對(duì)康力優(yōu)藍(lán)今后發(fā)展寄予怎樣的期望？

沈洪銳：首先，我希望我們能夠成為機(jī)器人整機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者，繼續(xù)保持領(lǐng)頭羊的地位。還有我們提供的智能服務(wù)的機(jī)器人有更多的應(yīng)用領(lǐng)域，不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)。

記者：國(guó)外市場(chǎng)目前有布局嗎？國(guó)際化過程中如何結(jié)合別國(guó)特點(diǎn)做機(jī)器人解決方案？

沈洪銳：國(guó)外目前已經(jīng)開始了，比如在德國(guó)、法國(guó)已經(jīng)開始在做應(yīng)用。明年已經(jīng)預(yù)定有8000臺(tái)機(jī)器人，布局26個(gè)國(guó)家。我對(duì)于全球任何一個(gè)客戶提出的需求，我的生態(tài)圈里面的伙伴也能夠解決他的需求。康力優(yōu)藍(lán)一直在搭建的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，提出各種場(chǎng)景化應(yīng)用的解決方案。

確實(shí)，在AI的助力下，機(jī)器人不僅僅是在工業(yè)生產(chǎn)線上進(jìn)行一些重復(fù)性、高危險(xiǎn)的工作，在日常生活，類人型智能機(jī)器人也越來越多地出現(xiàn)在我們視線內(nèi)。康力優(yōu)藍(lán)構(gòu)建了一個(gè)機(jī)器人生態(tài)，并不是把機(jī)器人打造成人，而是將其定義為一個(gè)新的物種，打造一個(gè)生態(tài)，使其侵入到每個(gè)人的生活當(dāng)中。

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