進(jìn)入2020年,利好政策的刺激,突發(fā)疫情下的需求催化,國家三醫(yī)聯(lián)動(dòng)的加速落地,一個(gè)顯著的趨勢是:我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來了下半場。

頭部效應(yīng)正逐步凸顯,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前半場獨(dú)自打拼的模式恐難以為繼,后半場考驗(yàn)各參與主體的是——在行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段之際,是否痛下決心,知行合一地推行轉(zhuǎn)型,從提供信息、在線咨詢等醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù),跨入整個(gè)大醫(yī)療健康生態(tài)圈。

平安好醫(yī)生近期的易帥之舉,剔除管理層個(gè)人因素之外,來自行業(yè)觀察者更多的詮釋是:這或許是公司即將轉(zhuǎn)型升級的信號。這家有著平安集團(tuán)的強(qiáng)大后盾,頭頂“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”光環(huán)的行業(yè)早期參與者,在經(jīng)歷0到1的突破后,亟需升級經(jīng)營理念和管理思路,為即將到來的行業(yè)下半場做好充分準(zhǔn)備。

市場資金也聞風(fēng)而動(dòng)——港股通資金連續(xù)大額凈買入已表明態(tài)度。平安好醫(yī)生于5月18日和19日連續(xù)上榜滬港通和深港股通十大成交活躍股,合計(jì)凈買入約10.35億港元;5月26日也位列滬港通買賣十大成交榜,當(dāng)日買入1.89億港元。此外,數(shù)據(jù)還顯示,平安好醫(yī)生最近20個(gè)交易日,獲得港股通累計(jì)凈流入約30.06億港元,凈買入金額位居港股通排名第二。

方蔚豪何許人也  

作為這些年中國平安引以為豪的新門面,平安好醫(yī)生近日宣布換帥:董事會(huì)委任方蔚豪先生出任執(zhí)行董事、臨時(shí)董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官。

加入平安近十年的方蔚豪,有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn),尤其在醫(yī)療大健康領(lǐng)域,更是有著赫赫戰(zhàn)功。

公開信息顯示,方蔚豪于2012年8月加入平安集團(tuán),參與創(chuàng)建了平安租賃公司,帶領(lǐng)平安租賃垂直起飛,從一個(gè)行業(yè)新秀高速成長為行業(yè)標(biāo)兵。截至2019年末,平安租賃總資產(chǎn)已超過2546億元,穩(wěn)居第一梯隊(duì),并率先引領(lǐng)行業(yè)邁入創(chuàng)新租賃2.0時(shí)代。

2019年初,方蔚豪加入平安醫(yī)保科技,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步打通“兩保三醫(yī)”醫(yī)療健康生態(tài)圈閉環(huán)。經(jīng)過兩年的市場深耕與模式打磨,平安醫(yī)保科技的業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?截至目前,其涉足的市場已覆蓋全國近30個(gè)省、200余個(gè)城市,為8億公眾提供服務(wù)。

在寥寥數(shù)年時(shí)間里,這兩家平安子公司已實(shí)現(xiàn)加速度發(fā)展,方蔚豪善于從急流中接過大旗的鮮明標(biāo)簽,在平安內(nèi)部深入人心。尤其是他見證了“科技+醫(yī)療+健康”生態(tài)圈從構(gòu)建初期的“摸著石頭過河”到不斷打磨打通生態(tài)圈各端口的蛻變過程,以及他對“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)(醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革聯(lián)動(dòng))”的深刻見解。

從近日“致平安好醫(yī)生全體同事的第一封信”中,便可一窺這位70后少帥對于運(yùn)營理念的前瞻與革故鼎新的果敢。

他在信中提及:“小勝靠個(gè)人、大勝靠平臺”,依托公司的健康醫(yī)療生態(tài),平安好醫(yī)生將有更多的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、診療機(jī)構(gòu)和線上服務(wù),這是平安好醫(yī)生的最大優(yōu)勢。

他在信中對每一位同事都提出了三點(diǎn)期許,每一位同事要居安思危,唯有這樣才能在競爭中急流勇進(jìn),與公司攜手成長;每一位同事要秉持創(chuàng)業(yè)者的激情,思維保鮮、創(chuàng)新突破,前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn);每一位同事要堅(jiān)定信心,我們一直“在一起”。“過去我們有所成就,未來我們會(huì)鑄就更大輝煌。”

平安好醫(yī)生的下一步

和所有從初創(chuàng)期邁入發(fā)展期的企業(yè)一樣,平安好醫(yī)生也遇到了一些外界猜想。

在平安好醫(yī)生員工眼里,方蔚豪的到來能為公司管理注入一股新鮮血液。憑借方蔚豪在醫(yī)療科技的豐富經(jīng)驗(yàn),以及他對平安業(yè)務(wù)發(fā)展歷程的了解,方的就職對于正在尋求進(jìn)一步突破的平安好醫(yī)生來說不失為一個(gè)好消息。

多家主流投行近日也關(guān)注到了平安好醫(yī)生換帥一事。花旗分析稱,對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司來說,平臺比個(gè)別管理層更重要,且新任CEO來自平安集團(tuán)內(nèi)部,這再次支撐了此前觀點(diǎn),即平安好醫(yī)生與平安集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)以及其有潛力提升中國長期商保的參與度。

匯豐持類似觀點(diǎn)。“平安好醫(yī)生新任CEO會(huì)帶來專業(yè)經(jīng)驗(yàn),他以前的履歷和經(jīng)驗(yàn),與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等建立了良好的關(guān)系,這將有助于增加平安好醫(yī)生在醫(yī)保支付方面的業(yè)務(wù)布局;作為平安集團(tuán)大醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要成員,新任CEO可以幫助平安好醫(yī)生協(xié)同母公司平安集團(tuán)的資源。”

國內(nèi)財(cái)經(jīng)分析人士水皮稱:平安好醫(yī)生從3月19日到現(xiàn)在股價(jià)已經(jīng)翻了一倍了。首先是因?yàn)槠桨埠冕t(yī)生所處的行業(yè)在疫情的特殊情況下走勢強(qiáng)勁;其次是中國政府對在線醫(yī)療,包括在線咨詢納入醫(yī)保的態(tài)度是非常堅(jiān)決的。所以說在線醫(yī)療行業(yè)本身也是符合未來政策鼓勵(lì)的方向。說到底還是形勢比人強(qiáng),平臺的重要性由此就可見一斑了。

據(jù)了解,平安集團(tuán)正在舉全集團(tuán)之力構(gòu)建涵蓋“用戶-服務(wù)商-支付方”的全方位醫(yī)療健康生態(tài)圈閉環(huán)。即通過平安好醫(yī)生、平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等子公司,服務(wù)廣大線上線下個(gè)人客戶;通過平安智慧城市業(yè)務(wù)中的智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及平安好醫(yī)生平臺,賦能政府監(jiān)管部門和醫(yī)療服務(wù)各參與方;通過平安醫(yī)保科技建立的智能化醫(yī)療服務(wù)平臺,賦能醫(yī)保局、商保公司等支付方。

用業(yè)內(nèi)人士的話來說,相較于同樣有此野心的其他類型機(jī)構(gòu),平安的優(yōu)勢在于:牌照多、科技領(lǐng)先、與政府部門合作經(jīng)驗(yàn)豐富,不需要花較大的成本接江渡船,就可以舉全集團(tuán)資源去真正搭建醫(yī)療健康生態(tài)圈閉環(huán)。

具體來看,在用戶端,平安打造“保險(xiǎn)保障+就醫(yī)康復(fù)+健康管理”的健康服務(wù)體系;在服務(wù)商端,平安為政府醫(yī)療監(jiān)管部門和醫(yī)療服務(wù)提供方打造覆蓋診前、診中、診后全流程的智能一體化平臺;在支付端,平安為醫(yī)保、商保及醫(yī)療服務(wù)提供方提供“系統(tǒng)+服務(wù)+運(yùn)營”一攬子智能化賦能方案。

在這過程中,平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要布局,在立足于平安的同時(shí),不斷向外延伸用戶版圖。截至2019年末,平安好醫(yī)生累計(jì)注冊用戶量超3.15億,2019年12月期末月活躍用戶數(shù)達(dá)6690萬,是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺。而隨著平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的擴(kuò)圍與深入,平安好醫(yī)生的發(fā)展機(jī)會(huì)也會(huì)水漲船高。

天時(shí)地利人和

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是在中國醫(yī)療改革的大背景下萌芽和發(fā)展的,當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)形成了較為完整的生態(tài),擁有支撐未來高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)土壤。但誰都沒有想到,行業(yè)就這樣在一夜之間進(jìn)入了下半場,行業(yè)拐點(diǎn)之年加速到來。

2020年初,一場新冠肺炎疫情對很多行業(yè)造成了不同程度的影響,而醫(yī)療行業(yè)首當(dāng)其沖。憑借無接觸、響應(yīng)快、突破空間壁壘等優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一夜爆火、需求激增,極速走入人們的視線,最大限度地緩解了線下診療壓力。

2月,國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的通知,明確指出:應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢,鼓勵(lì)在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)。

更沒想到的是,這場突發(fā)公共衛(wèi)生事件對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推動(dòng)作用,并不僅僅局限于用戶習(xí)慣和需求的深入培養(yǎng),更關(guān)鍵的是,它也讓有關(guān)部門認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身具有的價(jià)值,并催化了利好配套政策出臺。

其中最具里程碑意義的突破是,政策加速出臺,落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付,疏通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的障礙。

3月2日,國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》,要求將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。

3月5日,中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》,強(qiáng)調(diào)將符合條件的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保協(xié)議管理范圍,支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。

在政策推動(dòng)及需求增加等諸多利好的加持下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也由此迎來了3.0時(shí)代。作為新興行業(yè),從面向C端積累流量的1.0時(shí)代,到B端服務(wù)收入占比較高、但尚未形成多主體聯(lián)動(dòng)機(jī)制的2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)曲折前行。3.0時(shí)代的到來,則標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療由傳統(tǒng)線下醫(yī)院或線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,向圍繞“線上+線下”“藥+醫(yī)+險(xiǎn)+養(yǎng)”一體化閉環(huán)轉(zhuǎn)變。

在3.0時(shí)代,多層次三醫(yī)聯(lián)動(dòng)有望開啟。三醫(yī)聯(lián)動(dòng)就是醫(yī)保體制改革、衛(wèi)生體制改革與藥品流通體制改革聯(lián)動(dòng),通俗地說,就是醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革聯(lián)動(dòng)。

隨著醫(yī)保支付政策放開,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多領(lǐng)域技術(shù)與醫(yī)療領(lǐng)域的跨界融合,新興技術(shù)與新服務(wù)模式快速滲透到包括預(yù)防、診斷、治療等在內(nèi)的醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié),給人們就醫(yī)習(xí)慣、就醫(yī)方式等帶來重大變化。

在這過程中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將通過數(shù)據(jù)和服務(wù)雙重推動(dòng)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。而從參與主體的角度,3.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將構(gòu)建“醫(yī)藥商業(yè)+醫(yī)療終端+醫(yī)患個(gè)體”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

與此同時(shí),政府部門陸續(xù)出臺了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)的項(xiàng)目的物價(jià)和醫(yī)保政策,在國家層面明確了物價(jià)定價(jià)體系、收費(fèi)與分配原則,促使更多的患者在基層使用遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

中國平安最新的外部傳記《無止之境》里寫道,方蔚豪說:“我們希望成為一個(gè)科技驅(qū)動(dòng)式的醫(yī)療管理平臺,能實(shí)現(xiàn)‘一降兩提’,降低藥費(fèi),提升老百姓的滿意度和提升醫(yī)療效率。平安做了很多的事情,想來想去,最后都是圍繞著這幾個(gè)核心問題展開的——兩保三醫(yī),分別是醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn),醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥。”

投行人士分析認(rèn)為,通過共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,平安好醫(yī)生有望占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康重要地位。

2019年12月,平安好醫(yī)生與福州市衛(wèi)生健康委員會(huì)達(dá)成合作,共建便民服務(wù)平臺,福州轄區(qū)37家市縣級醫(yī)院及100多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均將接入該平臺。平安好醫(yī)生旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也已打通湖北省醫(yī)保在線支付。

結(jié)合以上因素來看,不難預(yù)見,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來了天時(shí)地利人和的大機(jī)遇。

在業(yè)內(nèi)人士看來,憑借新CEO對三醫(yī)聯(lián)動(dòng)以及國家醫(yī)保醫(yī)療改革的深刻理解,會(huì)給平安好醫(yī)生注入更大的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。在三醫(yī)聯(lián)動(dòng)改革的背景下,在新掌舵人的引領(lǐng)下,借助疫情期間的積累和表現(xiàn),平安好醫(yī)生將會(huì)協(xié)同更多的資源,以加速之態(tài)齊艦揚(yáng)帆瞄向新航程。