10月15日,阿里健康與知名藥企歐加隆簽署戰略合作協議,達成伙伴關系。雙方將探索包括女性健康、慢性疾病等多個領域在內的醫藥新零售及疾病管理模式,通過“互聯網+”技術創新讓優質的產品、服務和醫療解決方案更加普惠,推動中國醫療健康行業實現高質量的數智化發展。

左:歐加隆全球高級副總裁、中國區總裁施旺;右:阿里健康董事長、首席執行官朱順炎

此次戰略合作,雙方將圍繞中國患者的切實需求,進一步整合優勢資源,發揮彼此特長,以提升線上藥品零售各環節服務質量為切入點,為廣大患者提供全生命周期的健康管理解決方案。

作為跨國醫療健康企業零售創新模式的“實踐先行者”,歐加隆已開始探索線下渠道服務在“互聯網新零售模式”下的靈活應用;而持續深耕醫藥健康領域的阿里健康,也不斷通過拓展線上線下互補的醫藥新零售模式,試圖打通互聯網診療、線上購藥和患者服務的閉環。

對此,歐加隆全球高級副總裁、中國區總裁施旺表示:“與阿里健康的戰略合作,是歐加隆在中國推行‘外延進化式創新’的一項重要舉措。通過此次合作,歐加隆可以將以往在經典品牌零售領域積累的經驗,在阿里健康‘互聯網+’技術助力下更加信息化、數字化和定制化,為破解慢性病管理難題提供新路徑,滿足廣大中國患者日益增長的醫療需求。”

阿里健康董事長、首席執行官朱順炎表示:“我們相信,基于阿里健康全場景的醫療服務能力,以及歐加隆在中國市場成功搭建的‘全職能構架賦能零售業務體系’,雙方此次的合作將使優質的醫療解決方案通過互聯網‘活起來’,提升服務質量、改善患者體驗,響應社會健康需求。”

慢病管理:構筑互聯網+新零售新業態

歐加隆與阿里健康的戰略合作將多層次、分階段地展開,首個試點項目將聚焦具有代表性且需求旺盛的疾病——男性脫發。

據悉,雙方將共同投入資源,在阿里健康平臺上搭建起專屬于男性脫發的在線服務“生態圈”,為平臺用戶提供毛發健康知識科普、專家在線咨詢、用藥指導等配套服務,并逐步引入更多的外部合作伙伴,力求將服務覆蓋脫發疾病“從診到治到管理”的全疾病周期。

例如,針對廣大脫發患者的常見痛點和誤區,歐加隆就計劃攜手阿里健康在線問診平臺,共同組建由知名皮膚科醫生組成的毛發顧問團,定期為全國廣大男性脫發患者提供專業指導和權威的疾病科普教育,提升科學的疾病認知和防治觀念;而阿里健康的“7×24小時執業藥師咨詢服務”將為脫發患者等提供全天候的免費用藥指導服務;同時,平臺還設置了云端管理工具,針對慢病患者居家用藥對藥效不明、忘記服藥等“痛點”,幫助患者用戶快速鑒別和處理用藥期間可能出現的疑問。

在雙方看來,“互聯網+”技術能為破解慢性病管理難題提供新路徑,助力醫藥健康行業高質量轉型。未來,雙方還將把線上服務擴大至哮喘、過敏性鼻炎、高血脂等慢性病領域,為患者提供更便捷、更周全、更加智能化的全方位服務。

女性健康:積極響應新需求,搭建“數智化”平臺

女性健康作為此次戰略合作的另一重點支柱,雙方將側重關注與女性息息相關的健康問題,為中國女性的全生命周期“保駕護航”。例如,雙方將在生育力保護與科學避孕、輔助生殖、骨質疏松、更年期綜合癥等女性健康熱點領域,共同探索有效的疾病教育、診斷、治療的創新數字化方案,提升中國女性健康水平。

歐加隆-阿里健康戰略合作現場

雙方計劃搭建的“數智化”女性健康平臺將探索引入“場景化”和“生態圈”兩大理念,一方面通過數字化平臺準確識別備孕、生育、避孕等自我生育管理“場景”,為有需求女性引入來自專業醫生的健康教育信息渠道;另一方面,借助互聯網醫療平臺,提升高質量生殖健康相關醫療服務的可及性,為有孕育需要和生育力保護需求的女性和家庭帶來創新個性化解決方案。

上海交通大學醫學院附屬和平婦幼保健院許泓教授表示:“當下中國女性健康事業已從保障生存轉變為促進發展的階段,女性人群對于自身健康呈現出多層次、廣領域的豐富需求。我們應對以滿足女性美好生活需要為目標,與時俱進地為女性提供優質的醫療解決方案,實現對不同年齡段女性全方位全周期健康保障。”